導入のメリット
アイトラッカーと呼ばれる装置を使い、人の視線の動きを調査・分析するアイトラッキング。幅広い分野で注目されている技術ですが、このアイトラッキングを導入するメリットとはどのようなものなのでしょうか。以下に情報をまとめてみました。
アイトラッキングのメリット
注視されるエリアと省略されるエリアが分かる
視線の動きを可視化できるアイトラッキング技術を使えば、人の視線がどこに向かうのかといった「注視されるエリア」と、あまり視線が向かない「省略されるエリア」が明確になります。
これにより、たとえば販売店であれば売りたい商品を注視されるエリアに置く、省略されるエリアから商品を動かすといったアクションで、売上の促進が期待できるようになります。
無意識下の動きを「見える化」できる
一般的に、「人の記憶に残っていないこと」「調査員から見えない感覚的な動きを把握すること」は困難ですが、視線の動きを視覚化できるアイトラッキングであれば、視線から人の本音を見出すことが可能です。
従来型のアンケートやインタビューと組み合わせれば、より詳細な「行動に至る経緯」を引き出すことができ、店舗づくりやデザイン等の改善点を見出すことができるようになります。
アイトラッキングの
デメリット
調査に時間とコストが
かかりやすい
アイトラッキング調査を行うには、被験者を集めて説明を行い、さらにアイトラッカーを装着してもらってから調査を実施します。対象者が多くなればなるほど時間もコストもがかかり、分析にも手間がかかるのがデメリットです。
また、十分なデータを集め、それを分析するにも時間が必要。外部に調査を依頼した場合、結果が出るまでに数ヶ月ほどかかるケースもあります。
調査の準備に手間がかかりやすい
アイトラッキング調査を行うには、専用のアイトラッカーと管理ソフトが必要です。購入する場合は製品の検討と選択から始まり、装置の導入方法と使い方を把握しなければなりません。
とくに精度の高いアイトラッキング調査を行うには、専門的な知識・技術を持ったスタッフの力が必要となるケースもあるため、事前準備に手間がかかります。
まとめ
視線計測から得られるデータは唯一無二
アイトラッキングの導入には、メリットもあればデメリットもあります。しかし、人の視線から得られるデータが事業や研究にとって有益であると判断される場合、時間・コスト・手間といったデメリットに勝る結果が期待できるでしょう。
まずは、アイトラッキングを導入する理由を明確にし、それに必要な機材とサービスを検討してみてください。
導入前に知っておきたい
アイトラッカーの基礎知識
について詳しく見る
他にも読まれている関連記事
